novaCapta unterstützt RheinEnergie bei ganzheitlichem Change- und Adoption-Konzept für Microsoft Teams als das neue Zusammenarbeits-Tool im Unternehmen.
- Neueinführung von Microsoft Teams braucht Change-Begleitung
- Microsoft-Welt muss mit vorhandenen Tools und Coyo-Intranet in Einklang gebracht werden
- ‚Workplace as a Service‘ mit Microsoft 365 soll an Serviceprovider abgegeben werden können
- Klares Change- und Kommunikationskonzept
- Einbezug der Unternehmenskommunikation von Anfang an
- Pilotgruppen, Trainings und Schulungen für hohe Adoption
- Hohe Akzeptanz bei der Einführung von Teams
- Durch Change-Begleitung großes Interesse der Belegschaft
- Auch während Corona-Krise gewappnet für schnellen Einstieg in die digitale Zusammenarbeit
"Die Experten der novaCapta haben sich immer in unsere Belange rein gedacht und empathisch auf unsere Anforderungen, die Situation und die Mitarbeiter reagiert. Das war aus unserer Sicht eine wirklich gute Projektzusammenarbeit"
Klaus SchaffranekIT ServicemanagementRheinEnergie AGNach der Einführung des MingNets, ein Social Intranet aus dem Hause Coyo, als Unternehmensintranets hatten sowohl die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als auch die IT und Unternehmenskommunikation der RheinEnergie zwar schon einiges an Erfahrung, was das Gehen neuer Wege und Change-Kommunikation angeht, doch mit der Einführung von Microsoft 365 und Teams musste nun ein kompetenter Partner für ein Gesamtkonzept her. Im ersten Schritt mussten Leistungsscheine erstellt werden, um die Cloud-basierte IT als ‚Workplace as a Service‘ per Ausschreibung in Zukunft komplett auslagern zu können. Aber noch wichtiger war ein ganzheitliches Change- und Adoption-Konzept für Microsoft Teams als das neue Zusammenarbeits-Tool im Unternehmen. So kamen die Experten der novaCapta ins Spiel.
Gute Kommunikation ist das A und O
Transparenz und klare Kommunikation standen von Anfang an als oberster Punkt auf der Agenda. Bei der Erstellung des Konzeptes zur erfolgreichen Einführung von Teams waren nicht nur die unternehmenseigene IT und Kommunikationsabteilung von vornherein eingebunden, auch die Change-Experten der novaCapta holten sich mit Steffi Gröscho eine ausgewiesene Kommunikationsspezialistin mit ins Boot. Und so entstand ein Masterplan, der sich aus der Einbindung des MingNets, zahlreichen Pilotgruppen, Trainings und Community Management in die Gesamtkampagne „Morgen wird heute gemacht“ der RheinEnergie nahtlos einfügt. Neben Startevents und Give-Aways stand vor allem das Heranführen der Nutzer an die Use Cases und Vorteile der neuen Tools, die Vermittlung eines digitalen Mindsets und die Schaffung von Orientierung in der neuen Microsoft 356-Welt im Vordergrund. „Wir haben gemeinsam ein Konzept geschaffen, das alle Tools vereint und das große Ganze im Blick behält. Zum Beispiel wurde für die Teams-Piloten ein offener Raum für Austausch im MingNet geschaffen.“, erinnert sich Gesine Gräf, Kommunikations- und Marketing-Spezialistin bei RheinEnergie.
Neue Wege wagen
Dass hier auch mal Kulturen aufeinanderprallen können, musste Klaus Schaffranek, IT-Servicemanagement, schnell feststellen. Workshops ohne konkretes IT-Lernziel, sondern offen gestaltet und auf die Pain Points der Teilnehmer angepasst, das war im ersten Moment ein ungewohntes Vorgehen der novaCapta für den erfahrenen IT-Mann.

Doch auch hier haben sich alle Beteiligten des Projektteams gefunden und waren bereit, sich auf neue Wege einzulassen; noch nicht wissend, wie wichtig die frühe Einführung von Teams aus der IT heraus und das Training so vieler Mitarbeiter werden sollte. Das große Interesse an den Pilotgruppen und die hohe Akzeptanz der Tools, Methoden und Kampagne kam gerade rechtzeitig. „Während der Corona-Krise weiterhin so gut im Austausch stehen zu können und beispielsweise Dailys per Teams abhalten zu können, das hat uns als Team und als Unternehmen unheimlich geholfen.“, berichtet Gesine Gräf.
Und nachdem alle an Bord waren und auch die Ausschreibung erfolgreich abgeschlossen wurde, konnten Konzept, Teams-Nutzer und die gesamte digitale Welt der RheinEnergie reibungslos in die Hände des neuen Dienstleisters übergeben werden. Und auch hier bleibt die novaCapta in positiver Erinnerung: „Die gute Dokumentation aller Ideen und Schritte für den weiteren Weg hat nicht nur uns und dem IT-Dienstleister geholfen, sondern auch Raum für neue, eigene Ideen geschaffen. Wir werden die digitale Zusammenarbeit der RheinEnergie weiterhin erfolgreich vorantreiben.“ Da ist sich Klaus Schaffranek sicher.
Eingesetzte Technologien
Kundenprofil
RheinEnergie AG
Die RheinEnergie AG ist ein regionales Energieversorgungsunternehmen für Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmeversorgung mit Sitz in Köln. Das knapp 3.000 Mitarbeiter starke Unternehmen versorgt rund 2,5 Millionen Menschen, Industrie, Handel und Gewerbe mit Energie und Trinkwasser.
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Kissling + Zbinden: Zentrales Arbeiten in «Projektraum 365»

BLT: Optimierte Projektkommunikation per Microsoft Teams
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Steiff Gruppe: IT-Sicherheit in der Microsoft Cloud

Windmöller & Hölscher: Aus der Cloud in die Cloud
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Stadt Zug: Mit Valo und Teams in die Schweizer Cloud

FinOps Microsoft – Microsoft Cloud Kostenoptimierung
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FinOps Consulting

Mit professioneller Begleitung erfolgreich in die Cloud

Sensopro: Strukturierte Zusammenarbeit dank Microsoft Teams

Storengy: Intranet-Relaunch auf Basis von SharePoint
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Collaboration
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Berner Baumeisterverband: Zum Digital Workplace mit M365
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SIGA: Mehrsprachige Zusammenarbeit per Microsoft 365
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Dräger: Der Weg zum digitalen Arbeitsplatz mit M365
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FinOps – Was ist das?

Microsoft Teams für digitale Zusammenarbeit

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
Oerlikon Metco: Microsoft 365 pusht Knowledge-Portal

Apps für Microsoft Teams entwickeln
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Microsoft Teams Telefonie für Ihr Unternehmen einrichten

Migration von HCL Connections zu MS Teams und SharePoint

Union Investment: Integrierte Governance in M365

Bahninfra: Effizientere Arbeitsprozesse durch Power Apps
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RMB Group: Valo-Intranet als moderne Kommunikationsplattform
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Vitra: mit Modern Workplace mobil & produktiv
Jira Service Management von Atlassian
Confluence von Atlassian
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Enterprise Service Management
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Tipps & Tools für eine erfolgreiche interne Kommunikation
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Anwendungsmöglichkeiten
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Krombacher & novaCapta stoßen weitere Zusammenarbeit an
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Windmöller & Hölscher: Virtuelle Expo mit Microsoft 365
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novaCapta macht den Norden sicher
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pronova BKK meistert die digitale Transformation
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novaCapta Office Booking App
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Aurubis: Neues Mailsystem & Kollaborationslösung
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Birchmeier: Zentralisierte Arbeitsplattform in MS Teams
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DT Swiss: Microsoft 365 – So geht modernes Intranet
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Teamverstärkung bei den digitalen Baulösungen
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Erni Gruppe: digitale Transformation gemeistert
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GIS AG & novaCapta werden eins
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PAYONE: neues modernes Intranet
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Heidelberger Druckmaschinen AG: SharePoint-Kollaboration
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re.alto: Marktplatz für Energie nutzt Azure und DevOps
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KWS: Bessere globale Mitarbeiterkommunikation mit Valo
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Digital Work in Krisenzeiten
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Microsoft Viva: Employee Experience Plattform in Teams

Müller Frauenfeld: Digital Workplace durch Microsoft Teams

Microsoft Viva
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novaCapta erneut auf dem Kommunikationskongress

novaCapta Compass App
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24/7 Support garantiert stabilen Betrieb des Intranets
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Digitalisierte Prozesse steigern Effizienz
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Landqart: Mit M365 zum Modern Workplace
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Von Notes zu Microsoft 365
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Atlassian Roundtable: Level Up your Service Management!

Teams Extensions – Erstellen von Erweiterungen für Teams
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Mit Change Communication zum Digital Empowerment

Migration von HCL Domino/Notes zu Microsoft 365
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Microsoft Dynamics Einführung
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HOCHBAHN Managed Services
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Microsoft 365 Content Hub
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Digitaler Arbeitsplatz bei Concordia
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Überblick: Was kann Microsoft Dynamics?
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Die digitale Kundenakte mit IBM Content Manager

Change- & Trainingskonzept für Hellmann
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Unternehmenseigene Videoportale in Microsoft 365
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Ströer SE & Co. KGaA: Change-Begleitung für Microsoft 365
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HCL Connections
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Intranet für Firstline Worker – das mobile Intranet

Intranet mit Office 365
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"Ein Intranet ist keine Nebentätigkeit"

Valo Intranet Exit: Integrations- und Ablöseoptionen

Hensel: Modernes und sicheres Mobile Device Management

Aurubis: Migration von Domino/Notes zu Microsoft 365

Viva Engage: Unternehmenseigenes Social Network aufbauen

Krone: eine Plattform für smartes Arbeiten
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Unsere Intranetangebote auf SharePoint Basis
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Unser Intranetangebot CORE
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Unser Intranetangebot ADVANCED
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Unser Intranetangebot CUSTOM
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Duravit: Von HCL Notes in die Microsoft Cloud
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Volg AG: Microsoft 365 bringt Shopinformationen in die Cloud
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SharePoint und Informationsarchitektur – worauf kommt es an?

deugro group: Modernes Intranet mit dem Valo-Baukasten
