Vorteile und Umsetzung eines Single-Point-of-Truths

Daten sind bekanntlich das neue Gold – und an Daten herrscht im Informationszeitalter kein Mangel. Mehr bedeutet in diesem Fall allerdings nicht zwangsläufig besser. So liegt die Herausforderung für Unternehmen heute nicht darin, Daten zu beschaffen, sondern darin, eine hohe Datenqualität zu gewährleisten. Hier zeichnet sich häufig folgendes Bild: Verschiedene Abteilungen sichern Informationen an verschiedenen Speicherorten, Daten werden doppelt gepflegt oder relevante Informationen verkümmern ungeachtet in einer Excelliste. Wer keine Struktur in seinen Informationswust bringt, dem bleiben Mehrwerte durch Big Data verschlossen. Für informierte, daten-gestützte Entscheidungen bedarf es eines Single-Point-of-Truths.

Ein Single-Point-of-Truth (kurz: SPOT) oder auch Single-Source-of-Truth (SSOT) bezeichnet die Praxis, Daten in einem Unternehmen in einer zentralen Datenplattform zu aggregieren. Anstatt Informationen aufwendig in einer Vielzahl von individuellen Datensilos zu pflegen, werden diese von einer einzigen Quelle der Wahrheit bezogen. Alle betrieblichen Informationssysteme wie beispielsweise CRM- oder ERP-Systeme greifen auf dieselbe Datenbasis zurück und folglich verfügen alle Mitarbeiter mit entsprechenden Zugriffsrechten über dasselbe Wissen.

Eng mit dem Single-Point-of-Truth verbunden ist der Begriff Single-Version-of-Truth. Dieser bezieht sich weniger auf den Speicherort der Daten, sondern darauf, dass sich alle relevanten Stakeholder auf eine Version der Wahrheit festlegen. Das heißt, dass z. B. Daten verschiedener Abteilungen miteinander harmonisiert werden und ein einheitliches, allgemeingültiges Verständnis vorliegt, was mit bestimmten Begrifflichkeiten und Kennzahlen gemeint ist.

Ein verlässlicher, allgemeingültiger Datenbestand ist Voraussetzung, um intelligente Entscheidungen treffen zu können, die dem Unternehmen Nutzen stiften. Ein Single-Point-of-Truth spielt hier eine wesentliche Rolle und bietet Unternehmen gleich eine ganze Reihe an Vorteilen:

Auch, wenn der Fahrplan zum Single-Point-of-Truth steht, sind auf dem Weg zum zentralen Datenspeicher einige Herausforderungen zu bewältigen. Diese umfassen unter anderem:

Es bleibt festzuhalten: ein Single-Point-of-Truth ist stets eine sehr gute Idee, wenn Sie das Beste aus Ihren Daten rausholen möchten und eine wichtige Basis für Business Intelligence. Zuletzt noch ein Hinweis: Essentiell ist die Unterstützung durch das obere Management. Dieses sollte von Anfang an mit ins Boot geholt werden und maßgeblich involviert sein, wenn es darum geht, die besten Datenquellen zu bestimmen. Dann steht einer erfolgreichen Umsetzung nichts mehr im Wege.