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(Senior) Projektmanager - Client Success (w/m/d)

Unterstütze unsere Kunden in ihrer digitalen Reise und gestalte echte Erfolge!

synaigy | Dortmund oder Köln | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Du bist Projektmanager:in mit Leidenschaft für digitale Themen und möchtest mehr als nur Projekte umsetzen. Mit deiner Erfahrung in agilen IT-Projekten, deinem strategischen Blick und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse wirst du zur zentralen Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren interdisziplinären Teams.
Du berätst unsere Kunden auf Augenhöhe und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen für ihre digitalen Verkaufsplattformen entlang der gesamten Customer Journey und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung ihrer digitalen Strategie mit. Darüber hinaus bringst du dich auch in die Angebotsphase ein und wirkst bei der Erstellung und Präsentation von Pitch- und Konzeptunterlagen mit.

Was du bei uns bewegst

Du übernimmst die Verantwortung für erfolgreiche digitale Projekte und die dazugehörigen Kundenbeziehungen von Anforderungsaufnahme über Umsetzung bis hin zur Weiterentwicklung
Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden und baust durch klare Kommunikation und strategisches Denken langfristige Partnerschaften auf
Du führst interdisziplinäre Projektteams mit Klarheit, Struktur und einem echten Teamverständnis
Du steuerst Zeitpläne, Budgets und Ressourcen transparent und zielorientiert und behältst auch in herausfordernden Phasen die Übersicht
Du verstehst die Ziele und Visionen deiner Kunden, leitest daraus priorisierte Anforderungen ab und strukturierst das Product Backlog entlang ihrer Bedürfnisse. Dabei hast du stets den wirtschaftlichen Nutzen im Blick und trägst dazu bei, dass die Lösung echten Mehrwert schafft
Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und erkennst neue Potenziale in deinen Accounts
Du gestaltest unsere internen Projektmanagementprozesse aktiv mit und bringst eigene Ideen ein
Du unterstützt bei der Erstellung und Präsentation von Angeboten, Konzepten und Pitchunterlagen

Was du mitbringst

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst fundierte mehrjährige Erfahrung im agilen Projektmanagement innerhalb der Digitalisierung mit, bestenfalls im E-Commerce und/oder im Agentur-Umfeld
Du hast Erfahrung in der aktiven Beratung und Betreuung von Kunden und kannst Anforderungen ebenso gut erfassen wie priorisieren und kommunizieren
Du denkst proaktiv und lösungsorientiert und findest dich auch in komplexen Projektsituationen schnell zurecht
Du bringst ein ausgeprägtes Ownership-Mindset mit und übernimmst Verantwortung für deine Projekte und die Produkte deiner Kunden
Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Miro
Du überzeugst durch klare und empathische Kommunikation auf allen Ebenen (auch C-Level) und verfügst über verhandlungssicheren Deutschkenntnisse
Erfahrung als Product Owner, in der engen Zusammenarbeit mit Produktteams und/oder im Accountmanagement ist von Vorteil

Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Umfeld Marketing, Vertrieb und Service. Kernkompetenzen sind die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und spätere Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX/UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und AI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.

Die TIMETOACT GROUP vereint 11 spezialisierte IT-Unternehmen – ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE. Gemeinsam beschäftigen wir 1.400 Mitarbeitende an 22 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Service-Hubs in Mitteleuropa und Südostasien – ergänzt durch Niederlassungen in Spanien und den USA.
Wir beraten den gehobenen Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber und entwickeln IT-Strategien und Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Gleichzeitig gestalten und implementieren wir digitale Business Modelle, die unseren Kunden neue Marktchancen eröffnen.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

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Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

Ansprechperson

Jelisawetha Segebrecht

Talent Acquisition Specialist TIMETOACT GROUP

Contact

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Was du bei uns bewegst

Was du mitbringst

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

Arbeiten und Leben

Fördern

Ausstatten

Versorgen

Abschalten

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Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Flexibilität

Mobilität

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