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Enterprise Service Management Consultant (w/m/d)

Werde Teil unseres Teams!

TIMETOACT GROUP | Berlin, Hamburg, Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als Member unseres 5-köpfigen Teams bist du verantwortlich für individuelle Enterprise Service Management Lösungen bei unseren Kunden. Mithilfe von Workflow-Optimierungen, Customziing und Verbesserungen in der User Experience führst du deine Projekte erfolgreich zum Abschluss!

Was du bei uns bewegst

Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Design ihrer individuellen ESM Lösungen
Hierbei wirkst du in der Anforderungsanalyse / Requirements Engineering aktiv mit sowie in der Entwicklung, Konfiguration und im Customizing von ESM Modulen, bspw. ITSM, CSM, HR, ITAM
Du begleitest Projekte end-to-end und unterstützt in den Implementierungen, in der Durchführung von Upgrades sowie bei Integrationen in Systemlandschaften
Workflow-Optimierungen, Prozessautomatisierungen und die Verbesserung der User Experience sind Teil deines Alltags bei uns
Hierbei bist du die technische Ansprechperson für unsere Kunden, berätst diese während des Projekte und führst Trainings und Workshops mit ihnen durch
Das Mentoring unserer Young Talents gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben, um unsere Junior:innen bestmöglich im Aufbau ihrer Expertise zu unterstützen

Was du mitbringst

Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Du kannst bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen, wenn es um Enterprise Service Management Lösungen geht, insbesondere mit Kernfunktionen (Incident, Change, Catalog Items, etc.)
Passende Zertifizierungen hierfür sind bei dir vorzufinden
Grundlegende Programmierkenntnisse sind bei dir vorhanden, zum Beipsiel mit JavaScript, Glide, AngularJS
Du überzeugst mit deinem professionellen Auftreten und lösungsorientierem Denken
Deine Kommunikationsfähigkeiten überzeugen in Beratungsgesprächen, sowohl auf Deutsch als auch in Englisch

Die TIMETOACT GROUP ist ein führender IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.

Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

How we provide you with real added value

Working and Living

Mobile and flexible work ensures optimal work-life integration for you.

Encourage

Regular training, professional development, and individual certifications help you advance.

Equip

You can also use the hardware for personal purposes.

Supply

Soft drinks, as well as coffee and tea, are available to you free of charge every day.

Unwind

30 days of vacation, special leave, and personalized sabbatical arrangements provide you with time off and relaxation.

Celebrate

Legendary company events let you experience our culture firsthand.

What is second nature to us and a reflection of our WE culture:

Flexibility

Workation gives you the opportunity to work remotely for a certain period from an EU country or an EFTA state (Iceland, Liechtenstein, Norway, Switzerland).

Mobility

Job bike, job ticket/climate ticket, or a company car ensure your mobility.

Health

Sports offerings like URBAN SPORTS CLUB and Just Fit help you stay healthy and active.

Assistance

Mental health and coaching services are available to you, including preventive care such as occupational pension schemes (BAV) and disability insurance (BU).

Recommendations

If you recommend us within your network, we will reward your successful referral with a bonus.

Network

Network Legendary after-work events like cocktail nights, foosball tournaments, hackathons, and outdoor activities help you get to know your colleagues across the GROUP better.

*The benefits shown may vary slightly depending on the company, location, and country.

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