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Senior Technical Consultant ServiceNow (w/m/d)

Bringe ServiceNow und Business-Ziele in Einklang!

FWX | Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als Senior Technical Consultant bist du das technische Herzstück spannender ServiceNow-Projekte. Du entwickelst smarte, skalierbare Lösungen für komplexe Herausforderungen und begleitest unsere Kunden als strategischer Beraterin, Entwicklerin und Impulsgeberin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du digitale Workflows, die Unternehmen effizienter, datengetriebener und zukunftsfähiger machen.
Du implementierst nicht einfach Software – du veränderst, wie Organisationen arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung, gibst technische Richtung vor und unterstützt Kolleg*innen mit deiner Erfahrung.

Was du bei uns bewegst

Du konzipierst, implementierst und konfigurierst ServiceNow ITSM-Module (z. B. Incident, Problem, Change, Request) nach Kundenanforderungen und Best Practices
In enger Zusammenarbeit mit Business Consultants und Stakeholdern übersetzt du die fachlichen Anforderungen in robuste, technische Lösungen
Du entwickelst und passt ServiceNow-Anwendungen an – mit JavaScript, Flow Designer, Business Rules und weiteren Tools
Du integrierst ServiceNow mit externen Systemen über REST/SOAP APIs und Middleware-Lösungen
Du übernimmst technische Verantwortung in Implementierungs-, Test- und Supportphasen
Du leitest Workshops, Demos und Design-Sessions und gibst fundierte Empfehlungen
Du sorgst für Performance, Skalierbarkeit und Wartbarkeit durch sauberen, modularen Code
Du teilst dein Wissen, entwickelst Best-Practise und bringst dich in unsere Continuous-Improvement-Initiativen ein

Was du mitbringst

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Mathematik, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich
Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung mit ServiceNow und hast fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CMDB
Du bringst Expertise in mindestens zwei ServiceNow-Modulen mit (z. B. ITSM, CSM, SecOps, IRM)
Du hast starke Web-Development-Skills (HTML, CSS, JavaScript)
Du verfügst über tiefes Verständnis für Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, ACLs, Script Includes und UI Scripts
Du hast Erfahrung mit Systemintegrationen via REST/SOAP APIs
Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
Du hast idealerweise ServiceNow-Zertifizierungen wie:
- Certified System Administrator (CSA)
- Certified Implementation Specialist (CIS) – z. B. ITSM, ITOM, ITAM, SecOps
- Certified Application Developer (CAD)
Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab

Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet und wachsen weiter.

Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.
Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen.

Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten.

* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

Bis zu 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

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