Die Menschen hinter den catworkx Kulissen in Österreich - ein Interview mit Jacques

Wie lange bist Du nun schon Teil der Crew und in welcher Funktion bist Du bei catworkx in Wien tätig, was sind deine Aufgaben?

Jacques: Tatsächlich bin ich noch nicht so lange bei catworkx .... seit dem 1. Juni 2023 bin ich als Regional Sales Manager für Österreich und die Schweiz zuständig. Zu meinen Aufgaben zählen die Bestandskundenbetreuung und in diesem Zusammenhang auch der strategische Ausbau, sowie die Neukundenakquise.

Warum Sales? Was reizt Dich daran?

Jacques: Als ich damals mit 16 eine Lehre als Einrichtungsberater angefangen habe, wusste ich nicht wirklich, was ich machen sollte, und auch nicht, was ich wollte. Nach einer Weile stellte ich allerdings fest, dass mir der Verkauf liegt und es mir Spaß macht, mich jedes Mal aufs Neue auf die Kunden und Situationen einzustellen. 

Nach meinem Umzug nach Wien hatte ich das Bedürfnis nach einer neuen beruflichen Herausforderung: Ich startete im Vertrieb bei einem Magenta Business Partner. Dort hatte ich die Möglichkeit, mit kleinen Business-Kunden Erfahrungen zu sammeln. In dieser Zeit begann ich auch mit dem Außendienst. Nach dreieinhalb Jahren war es auch hier wieder Zeit für die nächste Stufe und ich landete im SaaS-Vertrieb. Lösungsorientiertes Denken, Kommunizieren auf Augenhöhe und das Finden, Ansprechen und Überzeugen der richtigen Entscheidungsträger in Unternehmen – diese Punkte machen mir besonders Spaß.

Welche besonderen Fähigkeiten muss man für diesen Job mitbringen?

Jacques: Aus meiner Sicht ist die Anpassungsfähigkeit ein essenzieller Faktor. Jeder Kunde möchte individuell behandelt werden und hat seine eigenen Pain Points, die es zu erfüllen gilt. Was mir persönlich geholfen hat, ist eine gewisse Gelassenheit zu entwickeln. Hört man mal ein „Nein“ von einem Kunden, darf man das nicht persönlich nehmen oder sich runterkriegen lassen – vielmehr ist es wichtig zu verstehen, wieso es dieses Mal nicht funktioniert hat und wie es beim nächsten Mal besser laufen kann. Außerdem bin ich der Meinung, dass die Fähigkeit zur Empathie ein Erfolgsfaktor in diesem Job ist.

Dürfen wir Dich danach fragen, welche Motivation Du hattest, zu catwork zu gehen?

Jacques: Klar. Meine Motivation war ein Mitarbeiter von catworkx: Dirk. 😃 Ich wurde damals von ihm auf einer Social Media-Platform angeschrieben. Ich reagierte nicht sofort – einen Tag später kam dann noch eine Nachricht von ihm und ich ließ mich zu einem ersten Gespräch überreden. Ich hatte ein gutes Gefühl bei meinem Gegenüber. In den danach folgenden Wochen musste ich viel an das Gespräch mit ihm denken. Dirks ehrliche, sympathische und direkte Art ist positiv in Erinnerung geblieben. Es vergingen zwei Monate. Dann meldete ich mich wieder bei Dirk, wir trafen uns auf ein Essen. Es war ein guter Kennenlerntermin. Heraus kam ein Jobangebot, welches ich in der Folge annahm. Ich kann sagen, ich hatte einfach ein gutes Bauchgefühl zu catworkx zu gehen. Dirk ist jetzt mein Vorgesetzter und es macht mir nach wie vor sehr viel Spaß, mit ihm zusammenzuarbeiten.

Was inspiriert Dich jeden Morgen die Arbeit zu beginnen, was ist Deine Motivation?

Jacques: Hauptsächlich die steigenden Lebenshaltungskosten. Und ganz viel Kaffee. 😉 Spass beiseite, ich gehe jeden Tag gerne ins Büro und freue mich immer meine Kollegen zu sehen, von ihnen zu lernen und mich ständig zu verbessern in dem, was ich tue.

Zum Schluss wird es noch etwas privat - wenn Du magst. Hast du ein Hobby, das Du gerne ausübst, das Dir einen guten Ausgleich zum Job bietet?

Dank meiner erfahrenen Freunde und meiner Vorbereitung durch das Krafttraining, ging das auch einfacher als gedacht, und ich konnte sogar ein bisschen meine Höhenangst überwinden. 

Ansonsten koche ich sehr gerne, vor allem mit Freunden und gerne auch in größerer Runde. Am Wochenende kann es auch gut sein, dass man mich in einem Club zu elektronischer Musik tanzend wiederfindet.