Colleagues in office. Businesswoman and businessman discussing work in office. Two friends in working together.

Customer Engagement Manager:in (w/m/d)

Mit Leidenschaft Kundenerfolg gestalten?
novaCapta | Augsburg, Fürth, Hamburg, Hannover, Köln, München, Seligenstadt oder Stuttgart | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als Customer Engagement Manager:in (w/m/d) gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kund:innen mit. Du analysierst ihre Bedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und begleitest sie auf ihrem Weg zu nachhaltigem Wachstum und Innovation. Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Engagement Manager:in (w/m/d) in Vollzeit.

Was du bei uns bewegst

  • Kundenberater:in: Du berätst bestehende und potenzielle Kund:innen zu unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen. Dabei hältst du Präsentationen, leitest Projektpotenziale ab und erstellst Angebote für den gehobenen Mittelstand und das Enterprise-Segment.
  • Kundenbetreuer:in: Deine Aufgabe geht über den Vertragsabschluss hinaus – du begleitest Kund:innen während der Projektumsetzung und erkennst stetig ihre Bedürfnisse und Potenziale.
  • Teamplayer:in: Du arbeitest eng mit dem Customer Engagement Team, der Marketingabteilung und der Geschäftsführung zusammen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
  • Networker: Nutze und erweitere dein bestehendes Kundennetzwerk, indem du dich als Expert:in in verschiedenen Microsoft-Technologien präsentierst.
  • Innovationsführer:in: Du beobachtest kontinuierlich Marktentwicklungen und leitest daraus Dienstleistungs- und Produktstrategien ab.
  • Markenrepräsentant:in: Auf Terminen, Messen und Events vertrittst du novaCapta professionell und repräsentierst unser Unternehmen.

Was du mitbringst

  • Bildungsweg: Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder eine einschlägige Ausbildung.
  • Technische Kompetenz: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der Beratung von IT-Dienstleistungen mit Fokus auf Microsoft-Projekte sammeln. Deine tiefgehende Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie Cloud, Azure, Office 365, Microsoft 365, Power Apps und Power BI macht dich zur/zum idealen Kandidat:in.
  • Service Engagement: Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner bestehenden und potenziellen Kund:innen ein und kannst sie für unser Portfolio begeistern.
  • Networking: Über die Jahre hast du ein persönliches Netzwerk im Microsoft-Umfeld aufgebaut, das du als Grundlage für deine Arbeit bei uns nutzen kannst.
  • Eigeninitiative: Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und arbeitest selbstständig und proaktiv.
  • Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst klar und überzeugend – sowohl gegenüber Kund:innen als auch im Team. Zudem besitzt du gute Präsentationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten auf allen Managementebenen.
  • Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut und fühlst dich sicher in der Konversation.
  • Außendienst: Du bringst Reisebereitschaft mit, um Kundentermine, Events und Messen wahrzunehmen.

Das bieten wir dir

Neben den Klassikern wie…

  • 🕰️ flexiblen Arbeits- & Pausenzeiten,
  • 🏝️ 30 Tage Urlaub,
  • 🤓 Weiterbildungen bei der novaCapta Academy sowie externe Schulungen mit fixem, jährlichen Budget für jede:n Mitarbeiter:in,
  • 🏠 Flexibler Wahl zwischen Home Office oder vor Ort im Büro,
  • 💻 Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat,
  • 🛍️ Vergünstigungen bei (Online) Shops, Reiseveranstaltern und Tickets für Veranstaltungen über Corporate Benefits Portale
  • 🍎 und dem obligatorischen Obstkorb sowie gratis Kaffee und (Soft-)Getränke in den Büros

…bieten wir dir weitere Vorteile und Benefits:

Volle Power und Unterstützung durch Teamwork

- das behaupten nicht nur wir, sondern das bestätigen auch unsere Mitarbeitenden, die auf Kununu die Kategorie „Kollegenzusammenhalt“ mit 4,5 Sternen bewertet haben
Zum Kununu-Profil

Events auf Team- und Firmenebene

Unsere Teams treffen sich mehrmals im Jahr und auch übergreifend finden regelmäßig Events statt, wie z. B. das jährliche Firmenevent oder Weihnachtsfeiern an den Standorten
Einblicke in unsere Firmenevents

Möglichkeiten zur Auszeit

Mit Sabbaticals, bis zu 3 Monaten Workation oder unbezahltem Sonderurlaub nach Absprache

Mental Health Coaching

bei unserem externen Partner-Institut zu beruflichen oder privaten Themen – kostenlos und vertraulich

Frei wählbare Benefits

Jedem:r Mitarbeiter:in steht zudem ein monatliches Budget zur Verfügung, das für folgende Benefits eingesetzt werden kann:

Fahrradleasing

via Jobrad oder Bikeleasing

D-Ticket / ÖPNV Zuschuss

Vergünstigtes Deutschlandticket oder ÖPNV Fahrtkostenzuschuss

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Zugang zu den besten Fitnessstudios und mehr als 50 weiteren Sport- und Wellnessangeboten

Kinderbetreuung

Kinderbetreuungszuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Sinnvoll investieren und für den Vermögensaufbau nutzen

Altersvorsorge / Berufsunfähigkeit

Betriebliche Altersvorsorge / Berufsunfähigkeitsversicherung

Internetpauschale

Pauschale Erstattung für deine laufenden Internetkosten zuhause

Essenszuschuss

15 Mal im Monat bekommst du von uns einen Zuschuss zu deinem Mittagessen

Mehr für dein Wohlbefinden

Für uns steht das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Mittelpunkt: Daher sind für uns moderne Büroräume inklusive Sozialraum mit Tischkicker und/oder Spielekonsole, kostenlosen Heißgetränken, Softdrinks und Obstkörben selbstverständlich. Für eine optimale Arbeitsatmosphäre sowie zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bedarf es aus unserer Sicht mehr.

Erfahre mehr über unsere Unternehmenskultur, über unsere Benefits für Mitarbeitende sowie zu unserem Weiterbildungs- und Karrierekonzept.

Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.

Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.

Mach dir selbst ein Bild von uns!

Das sagen ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen auf kununu.com über die novaCapta als Arbeitgeber.

kununu widget

Wir sind stolz darauf, dass wir in den vergangenen Jahren stets von Kununu mit dem Top Company Siegel ausgezeichnet wurden und damit zu den rund 5% der beliebtesten Unternehmen auf kununu zählen. 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bereichere unser Team und lerne uns kennen, wir freuen uns auf dich! Was du noch nicht kannst, bringen wir dir gemeinsam bei. Bewirb dich und schreibe uns eine E-Mail mit deinem Lebenslauf oder LinkedIn-Link an recruiting@novacapta.com – gerne ohne Anschreiben.

*Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, religiöse Ausrichtung oder Behinderungen spielen bei uns keine Rolle – bei der novaCapta sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.
Um dies auch sprachlich auf unserer Webseite widerzuspiegeln verwenden wir in unseren Texten entweder nominalisierte Partizipien und Adjektive im Plural (zum Beispiel "Mitarbeitende") oder den Doppelpunkt als Genderzeichen (zum Beispiel "Mitarbeiter:in"). Wir haben uns für den Doppelpunkt aufgrund seiner besseren Lesbarkeit durch Suchmaschinen entschieden - feiern aber nichtsdestotrotz die vielfältigen Formen der geschlechtlichen Vielfalt, die symbolisch durch die Strahlen des Gendersternchens repräsentiert werden.

Hast du Fragen? Sprich uns an!

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Talent Acquisition: Rosa Healey
novaCapta GmbH

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Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

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Projektleiter im Bereich Cyber Security/ IAM (w/m/d)

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